1. Paslaugos teikėjas ir sutartis
Paslaugą teikia UAB Fleksneta, kodas UAB Fleksneta, adresas info@fleksneta.lt. Kontaktas paslaugų, teisinių ir privatumo klausimais: info@fleksneta.lt.
Registruodamasis naudotojas aktyviai pažymi, kad sutinka su šiomis sąlygomis ir susipažino su Privatumo politika. Sutartis sudaroma elektroniniu būdu sukūrus paskyrą. Užfiksuojama dokumentų versija, patvirtinimo laikas ir kalba. Ankstesnės patvirtintos versijos lieka pasiekiamos pagal jų nuorodą.
Naudotojas turi būti pilnametis ir turėti teisę veikti savo arba atstovaujamos organizacijos vardu. Organizacijos duomenis ir prieigą prie jos gali tvarkyti tik įgalioti asmenys.
2. Kokias paslaugas teikiame
Sistema leidžia valdyti kelias įmones, klientų rekvizitus ir kontaktus, CRM veiklas, prekes ir paslaugas, kainoraščius, sąskaitų serijas, sąskaitas ir kreditines, gautus mokėjimus, PDF dokumentus, jų siuntimą bei vidines ataskaitas. Konkrečių funkcijų prieinamumas priklauso nuo sistemos versijos, konfigūracijos ir naudotojo teisių.
Tai programinis įrankis, o ne apskaitos, mokesčių ar teisės konsultacija. Naudotojas tikrina rekvizitus, PVM taikymą, sąskaitų turinį, numeraciją ir ataskaitų tinkamumą savo prievolėms. Sistema savaime nepateikia deklaracijų institucijoms.
Sistema yra vystoma. Apie planinius reikšmingus veikimo pakeitimus ar priežiūros darbus informuojame sistemoje, o kai tai reikšminga paskyrai — ir paskyros kontaktu. Nežadame nepertraukiamo veikimo ar funkcijų, kurios sistemoje dar neįjungtos.
3. Paskyra ir saugumas
Pateikite teisingus duomenis, palaikykite aktualų el. paštą ir naudokite atskiras darbuotojų paskyras. Nesidalykite slaptažodžiais, programėlės raktais ar atkūrimo kodais. Nedelsdami praneškite apie neteisėtą prieigą.
Galite įjungti TOTP programėlę arba SMS antrąjį faktorių. SMS kodai siunčiami tik patvirtintais Lietuvos numeriais su +370 pradžia. Ryšio operatoriaus ar SMS teikėjo sutrikimo atveju naudokite kitą įjungtą būdą arba atkūrimo kodą.
Įmonės savininkas atsako už narių pakvietimą, teisių suteikimą ir jų atšaukimą. Teikėjas taiko savo prieigos kontrolę, registruoja reikšmingus veiksmus ir sprendžia praneštus saugumo incidentus. Naudotojo pareigos nepanaikina teikėjo pareigų užtikrinti jo valdomų priemonių saugumą.
4. Leistinas naudojimas ir naudotojo duomenys
Naudotojui išlieka teisės į jo įkeltus dokumentus, rekvizitus, kontaktus, logotipus ir kitą turinį. Teikėjui suteikiama tik tiek teisių juos apdoroti, kiek būtina užsakytai paslaugai ir šiose sąlygose aprašytiems veiksmams.
Įkelkite tik duomenis, kuriuos turite teisę naudoti ir perduoti. Draudžiama neteisėta veikla, svetimos paskyros naudojimas, nepageidaujami masiniai laiškai, kenkėjiškas turinys, neteisėtas duomenų rinkimas, prieigos kontrolės apėjimas ir sistemos apkrovimas siekiant sutrikdyti jos veikimą.
Įprastai sąskaitoms ir klientų valdymui nereikia sveikatos, biometrinių, religinių ar kitų specialių kategorijų duomenų. Jų ir perteklinių asmens kodų nekelkite. Klientui siunčiamų laiškų gavėjus bei turinį patikrinkite prieš siųsdami.
5. Dokumentai, įplaukos ir pranešimai
Galutinis sąskaitos numeris priskiriamas išrašant. Išrašytų dokumentų rekvizitai užfiksuojami; juodraštis nėra išrašyta sąskaita. Mokėjimo užregistravimas patvirtina naudotojo įrašą sistemoje, o ne nepriklausomą banko patikrinimą.
Laiško perdavimas pašto serveriui nereiškia, kad jis pristatytas ar perskaitytas. Skolų ir kitų ataskaitų interpretavimo paaiškinimai pateikiami konkrečiame ataskaitos vaizde.
Su paslaugos veikimu, saugumu ar sutartimi susiję pranešimai gali būti teikiami sistemoje arba paskyros el. paštu. Vien registracija nesuteikia leidimo siųsti reklamą.
6. Nemokamas etapas ir kainodara
Šios versijos pagrindinė paslauga teikiama nemokamai. Nemokama registracija nesukuria automatinio mokėjimo, prenumeratos ar pareigos ateityje pirkti mokamą planą.
Prieš įvedant mokamus planus ar apmokestinant iki tol nemokamą naudojimą, kainos, apimtis, atsiskaitymo ir atsisakymo sąlygos bus pateiktos aiškiai. Apie reikšmingą nemokamo plano pakeitimą informuosime bent prieš 30 dienų, išskyrus neatidėliotinus saugumo ar teisės aktų reikalavimus. Mokamas planas aktyvuojamas tik atskirai jį užsakius.
7. Paslaugos ribojimas ir nutraukimas
Esant pagrįstam įtarimui dėl paskyros užvaldymo, neteisėto turinio, sistemos trikdymo ar esminio sąlygų pažeidimo, galime laikinai apriboti konkrečią prieigą. Apribojimas turi atitikti priežastį; kai teisės aktai ir saugumas leidžia, paaiškiname jo priežastį ir suteikiame galimybę pateikti informaciją ar pašalinti pažeidimą.
Naudotojas gali nutraukti naudojimą ir pateikti prašymą dėl paskyros bei duomenų nurodytu kontaktu. Išsaugokite reikalingus PDF ir eksportus. Jei reikia platesnio duomenų eksporto ar pašalinimo, jo galima prašyti patvirtinus tapatybę ir teisę atstovauti įmonei.
Vieno darbuotojo paskyros uždarymas savaime nesuteikia teisės sunaikinti įmonės duomenų ar kitų narių prieigos. Prieš uždarydamas paskutinio savininko paskyrą naudotojas turi perduoti įmonės valdymą arba suderinti jos uždarymą. Techninis paskyros blokavimas ar archyvavimas nėra visų duomenų galutinis ištrynimas.
Nutraukus paslaugą duomenų grąžinimo, pašalinimo ir teisėto likutinio saugojimo klausimai sprendžiami pagal Privatumo politiką ir toliau pateiktas duomenų tvarkymo sąlygas.
8. Intelektinė nuosavybė ir atsakomybė
Programinės įrangos, dizaino ir teikėjo turinio teisės priklauso teikėjui arba teisėtiems jų turėtojams. Naudotojui suteikiama neišimtinė teisė naudotis paslauga; tai neperduoda programos nuosavybės. Ši nuostata neriboja naudotojo teisių į jo paties duomenis ir teisėtus eksportus.
Kiekviena šalis atsako už savo pareigų pažeidimą taikytinos teisės nustatyta tvarka. Naudotojas atsako už savo pateiktų duomenų teisėtumą ir savo apskaitos sprendimus; teikėjas — už jo prisiimtų paslaugos ir duomenų apsaugos pareigų vykdymą.
Šios sąlygos nepanaikina imperatyvių teisių ir neriboja atsakomybės, kurios pagal teisę riboti negalima, įskaitant tyčią ar didelį neatsargumą. Naudotojui nepavedama prisiimti visos atsakomybės už teikėjo veiksmus.
9. Asmens duomenų tvarkymo priedas
Kai klientas į sistemą įkelia savo klientų, darbuotojų ar kontaktinių asmenų duomenis, jų tvarkymo tikslus nustato klientas, veikiantis kaip duomenų valdytojas. Teikėjas šiuos duomenis tvarko kliento vardu kaip duomenų tvarkytojas. Savo paskyrų administravimo, saugumo ir sutarties įrodymų duomenims teikėjas veikia kaip atskiras valdytojas.
Tvarkymo dalykas — priegloba, saugojimas, sisteminimas, paieška, dokumentų generavimas, naudotojo inicijuotas siuntimas, prieigos kontrolė, duomenų grąžinimas ir pašalinimas. Trukmė — paslaugos teikimas ir sutartas užbaigimas. Duomenų subjektai — kliento kontaktai, pirkėjai, darbuotojai ir atstovai. Duomenys gali apimti vardą, verslo rekvizitus, kontaktus, adresus, sąskaitų, mokėjimų ir įkeltos korespondencijos informaciją.
Kliento dokumentuoti nurodymai yra šios sąlygos, jo pasirinkti sistemos veiksmai ir atskirai suderinti teisėti prašymai. Teikėjas nekuria savų šių duomenų rinkodaros tikslų. Jei nurodymas pažeidžia duomenų apsaugos teisę, teikėjas apie tai informuoja klientą; teisės aktu reikalaujamą tvarkymą paaiškina, kai tai leidžiama.
Teikėjas įpareigoja prieigą turinčius asmenis laikytis konfidencialumo, taiko riziką atitinkančias technines ir organizacines priemones ir pasitelkia pagalbinius tvarkytojus tik pagal duomenų apsaugos įsipareigojimus. Klientas bendrai leidžia pasitelkti infrastruktūros, duomenų saugojimo, el. pašto ir pasirinktos SMS paslaugos teikėjus. Aktualią informaciją galima gauti privatumo kontaktu. Apie reikšmingus šių pagalbinių tvarkytojų pakeitimus klientas informuojamas prieš juos įgyvendinant ir gali pateikti pagrįstą prieštaravimą.
Atsižvelgdamas į paslaugos pobūdį ir turimą informaciją, teikėjas padeda klientui įgyvendinti duomenų subjektų teises, spręsti saugumo pažeidimus, atlikti poveikio vertinimą ir bendradarbiauti su priežiūros institucija. Apie nustatytą kliento duomenų saugumo pažeidimą klientui pranešama nepagrįstai nedelsiant.
Pasibaigus tvarkymui, pagal kliento teisėtą pasirinkimą duomenys grąžinami arba pašalinami, įskaitant kopijas, išskyrus teisės aktu privalomą saugojimą. Atsarginės kopijos šalinamos per jų pakeitimo ciklą, kurio terminą teikėjas nurodo derindamas užbaigimą; iki tol jos ribojamos nuo įprasto naudojimo.
Teikėjas pateikia informaciją, reikalingą pareigų laikymuisi pagrįsti, ir sudaro sąlygas pagrįstiems, suderintiems auditams, neatskleisdamas kitų klientų duomenų. Perdavimai už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų galimi tik taikant teisėtą perdavimo pagrindą ir informuojant klientą apie taikomas apsaugos priemones.
10. Sąlygų pakeitimai ir ginčai
Aktuali versija ir ankstesnių versijų nuorodos pateikiamos svetainėje. Esminius sutarties pakeitimus pateikiame prieš jų taikymą; jei pakeitimui būtinas naujas patvirtinimas, jo paprašome atskirai. Vien Privatumo politikos atnaujinimas nėra sutikimas naujai rinkodarai.
Taikoma Lietuvos Respublikos ir tiesiogiai taikoma Europos Sąjungos teisė. Pirmiausia kreipkitės teikėjo kontaktu, kad ginčą būtų galima išspręsti taikiai. Neišspręsti ginčai nagrinėjami pagal teisės aktuose nustatytą jurisdikciją. Jei konkrečiu atveju taikomos privalomos vartotojų teisės, šios sąlygos jų nepanaikina.